EVSelect Ladekabel - 16A

[Newchurch]

Klingt gut.

Wie lange dauert denn normaler Weise der Versand?
Hatte am 19.04. ein Kabel für den Ampera bestellt, war laut Shop auch vorrätig.

Gruß Peter

[T.H.S]

Ich hatte es damals über eBay gekauft, weiß leider nicht mehr wie lange es dauerte.
Allerdings wurde das erst nach meiner Bestellung gebaut. Lass dich überraschen

[Newchurch]

Mir würde ja schon ausreichen, wenn man mir auf meine Anfrage zum Bestellstatus einfach mal antworten würde oder wenn wenigstens im Kundenportal bei der Bestellung der aktuelle Status stehen würde. Aber seit der Bestellung am 19.04.2014 habe ich nichts mehr von evselect gehört, das Geld wurde von Paypal direkt abgebucht und ansonsten bisher keine Reaktion.
Bei der Bestellung wurde das Kabel als vorrätig angezeigt.
Kundenservice sieht anders aus ..
Ich gebe evselect noch ein paar Tage zum Reagieren und werde dann über Paypal Käuferschutz beantragen.

Gruß Peter

[T.H.S]

Wundert mich. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht - und der Kontakt war auch super per email. Schreib denen doch nochmal. Wer weiß was da schief ging.

Du weißt das du Englisch schreiben musst ?

[Newchurch]

Du weißt das du Englisch schreiben musst ?

Danke für den Tipp - aber bei der deutschen Bestellübersicht mit der Möglichkeit, dort auch als Kunde Bemerkungen einzutragen, hatte ich natürlich NICHT in Englisch angefragt. Nach einer Rückfrage in Englisch kam dann direkt eine Antwort, Kabel soll kommende Woche in den Versand gehen.

Gruß Peter

[bash_m]

Hallo. Ich hatte langen Mail Kontakt mit dem Hersteller und habe folgende Aussage erreichen können :

Looks like we'll be changing the code to remember the last used amperage.

Sie wollen unseren Wunsch also wohl in Zukunft erfüllen. Ich bekomme bescheid, wenn dies umgesetzt ist.

Ich werde euch dann berichten, wenn ich das "neue" getestet habe

Danke. Wenn es umgesetzt ist bestelle ich mir auch eins.
Der Ziegelstein ist auf Dauer zu nervig.

[Newchurch]

So, mein Kabel kam gestern an:



Macht einen sehr guten Eindruck, 1a Verarbeitung.
Jetzt muss ich nur noch rausfinden, ob es sich um die neue Version handelt.

Gruß Peter

[atomroflman]

Wie sieht es denn mit der Gewährleistung / Garantie aus? Gibt's so was und bei wem löst man die ein?

[Kratus]

Ein Mitglied von dem französischen Forum hat eine Bestätigung bekommen, dass nun der Ladestrom bei Stromausfall nicht auf 16 A zurückgestellt wird.

Hello XXXX,

Thank you for your enquiry.
If you have a power cut from the mains, the EVSE unit will re-start at the last current it was charging at.
However, if there is a fault, the unit would need to be re-set. The safety mechanism would not allow it to automatically re-start.

I hope this is clear and answers your question.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us again.

With kind regards,

Debbie Nicholson
EV Connectors Ltd

http://www.amperiste.fr/forums/viewtopi ... ead#p29701

[T.H.S]

Halt - Stop - EVConnectors ist aber nicht EVSelect. Verwechselst du nicht etwas ?